Telligo, une entreprise citoyenne

Apolitique et non confessionnelle, l’entreprise Telligo n’en est pas moins attachée à agir de la manière la plus responsable possible dans tous les domaines : utilisation pour nos catalogues d’un papier issu de forêts gérées de façon durable, transports essentiellement en train (moyen de transport le moins polluant), partenariats avec des associations œuvrant en faveur de l’enfance, accueil d’enfants handicapés, travail sur la qualité et la sécurité des séjours, ...

Si vous voulez, par vos idées et suggestions, contribuer à notre démarche, vous pouvez le faire en nous écrivant à entreprise-citoyenne@telligo.fr

Merci d’avance.

La solidarité - Le handicap

Outre un contenu pédagogique, tous nos séjours véhiculent des valeurs éducatives qui favorisent le développement personnel, le plaisir de vivre ensemble, le respect des différences et la solidarité.

Handicap, Maladie et allergies

Beaucoup d’enfants souffrant d’une maladie chronique ou ayant déclaré une allergie sévère sont malheureusement privés de vacances. Face à cette injustice, nous faisons le maximum pour pouvoir les accueillir : chaque cas est étudié de façon personnalisée avec les familles au moment de l’inscription pour déterminer si l’enfant doit bénéficier de soins assurés par un  professionnel, si nous devons recruter un animateur supplémentaire pour l’aider dans la vie quotidienne, si nous devons prévoir  les repas particuliers… Sur l’été 2016, nous avons pu accueillir plus de 1760 enfants nécessitant une attention particulière dont une centaine avec des pathologies sérieuses.

Nous avons instauré un partenariat de longue durée avec l’APF (Association des Paralysés de France) qui oeuvre depuis 70 ans pour une participation pleine et entière des personnes en situation de handicap et de leur famille dans la société. Depuis 2006, Telligo accueille sur ses séjours des enfants handicapés, qui  sont parfaitement intégrés dans la vie quotidienne. C’est ainsi qu’en 2015, 9 enfants accompagnés chacun  d’une aide de vie recrutée par Telligo, ont pu être accueillis sur des séjours aussi divers que Game Designer, Développeur Informatique, Play & Record, ou encore Silence, on tourne !

L’environnement

Notre activité nous amène à consommer de grandes quantités de papier pour imprimer nos catalogues et nos divers documents (près de 100 tonnes par an). C’est donc tout naturellement sur ce domaine que nous avons décidé d’agir en priorité depuis 2007. Nous utilisons exclusivement du papier certifié PEFC (Program for the Endorsement of Forest Certification schemes) issu d’une gestion responsable des forêts. Nous nous efforçons de réduire voire de supprimer le papier notamment en développant les fonctionnalités sur notre site web. Autre sujet d’importance : les transports. Les séjours Telligo se déroulant pour la plupart en France et au Royaume- Uni, nous avons choisi de privilégier le train qui est de loin le moyen de transport le moins polluant.

 

La protection du consommateur

Depuis 2012, Telligo est adhérent du CETO, l’association des Tour-opérateurs français. Le CETO regroupe 70 tour-opérateurs et compte parmi ses adhérents les principaux grands noms de notre profession : Club Med, Go Voyages, Thomas Cook, TUI, Marmara, Voyageurs du Monde… Pour mieux vous protéger, Telligo (qui est seul organisme de colonies de vacances à adhérer à cette association) vous garantit l’application de la Charte du voyage du CETO.

 

L'Office

Et en 2016, preuve de son implication dans une démarche qualité volontariste, Telligo a rejoint l'Office national de Garantie des séjours linguistiques et éducatifs et s'est engagé à respecter le Contrat Qualité.

 

Nos modes de paiement