Questions pratiques

- Comment s’inscrire ? Comment régler ?
- Venir avec un copain, une copine
- Assurance complémentaire
- Le transport pour se rendre sur le lieu du séjour
- Pré et post-acheminements (à partir de l’été 2010)
- Nouveau : la prise en charge la veille
- Que vais-je recevoir après l’inscription ?
- Documents nécessaires à la pratique des activités sportives
- Documents administratifs nécessaires pour les séjours à l’étranger
- Repas
- Linge
- Argent de poche
- Santé

Comment s’inscrire ? Comment régler ?

Il est possible :

- Soit d’effectuer d’abord une pré-réservation (ou option) par téléphone ou sur notre site Web

l’inscription devra alors impérativement être confirmée sous 5 jours par la réception par nos services de la fiche d’inscription dûment complétée et accompagnée de votre règlement (acompte – cf. ci-dessous – ou totalité). Passé ce délai, votre option est automatiquement annulée. Il n’est pas possible en revanche de poser une option pour tout séjour débutant moins d’un mois plus tard ou sur lequel il reste 5 places disponibles ou moins.

- Soit d’inscrire directement votre enfant

– Par courrier : en nous renvoyant la fiche d’inscription accompagnée, à votre convenance :
• d’un chèque d’acompte, établi à l’ordre de Telligo, d’un montant égal à 30 % du coût total du séjour (prix du séjour augmenté, le cas échéant, du prix du transport, du transfert et du prix de l’assurance complémentaire), le solde du séjour devant ensuite être intégralement réglé au plus tard un mois avant le début du séjour,
• ou d’un chèque égal à la totalité du coût du séjour (obligatoire pour toute inscription moins d’un mois avant le début du séjour).
• NB : Nous acceptons les chèques bancaires (uniquement si le compte bancaire est ouvert en France), les mandats espèces, les Chèques Vacances de l’Association Nationale des Chèques Vacances, les Aides aux Vacances de votre Caisse d’Allocations Familiales, caisse MSA, mairie, CCAS ou Conseil Général. Attention : chaque CAF ayant son propre règlement concernant les Aides aux Vacances, certaines CAF n’ont pas signé de convention avec Telligo et dans ce cas les Aides aux Vacances ne pourront pas être prises en compte pour le règlement du séjour.
• Certains Comités d’Entreprise accordent une aide financière aux vacances des enfants de leur personnel. Une attestation de présence avec le numéro de déclaration du ministère de la Jeunesse et des Sports vous sera délivrée après le séjour.

– Par téléphone : vous pouvez régler par cartebancaire (Visa ou Eurocard Mastercard uniquement) directement auprès de nos Chargées de Clientèle).

– Par Internet : il vous est alors proposé de régler par carte bancaire (Visa ou Eurocard Mastercard uniquement) grâce à notre système de paiement sécurisé (BNP) :
• Soit la totalité en une seule fois,
• Soit en 2 ou 3 fois sans frais auprès de Telligo : le premier règlement est alors égal au montant de l’acompte (30 %), le solde est ensuite prélevé directement en 1 ou 2 mensualités selon l’éloignement de la date du séjour (celui-ci devant être réglé au plus tard un mois avant le départ).

ATTENTION :
Si vous vous inscrivez via un comité d’entreprise ou une collectivité, merci de vérifier auprès du Service Grands Comptes de Telligo (01 46 12 18 60) ou auprès du Service Enfance du comité d’entreprise ou de la collectivité les modalités d’inscription et de règlement.

Des prix garantis pour votre tranquillité

Nous avons fait le choix de prix toutes taxes comprises (TTC), fermes et définitifs au moment de l’inscription. Ainsi, une fois l’inscription ferme effectuée, Telligo prend à sa charge les éventuelles hausses du cours des devises, des taxes d’aéroport et des surcharges carburants (NB : la loi n°92-645 régissant notre activité nous permettrait de répercuter les variations de prix de nos fournisseurs et des devises – nous nous engageons à ne pas appliquer ces dispositions).
NB : les prix de la présente brochure sont exceptionnellement susceptibles d’être révisés en cours de saison. L’éventuel nouveau tarif ne s’appliquerait alors que pour les inscriptions à venir et ne serait pas rétroactif si vous avez déjà effectué votre inscription.

Venir avec un copain, une copine ?

Il est possible de venir à un séjour “Telligo” avec un ou une ami(e) et de partager la même chambre (sauf évidemment sur les centres avec chambres individuelles). Toutefois, sauf cas très particulier, nous tenons à éviter un écart d’âge important entre les enfants d’une même chambre (pas plus de trois ans). Notez également que la réglementation impose de loger garçons et filles dans des chambres distinctes (sauf pour les moins de 6 ans).

Assurance complémentaire

Il vous est possible, voire recommandé, de souscrire notre assurance complémentaire qui comprend trois volets : assistance rapatriement / individuelle accident /assurance annulation. Le prix de cette assurance est indiquée pour chaque séjour (et dépend principalement de la durée et la destination). Vous devez décider de souscrire ou non cette assurance au moment de l’inscription. Une fois souscrite, cette assurance ne peut plus être remboursée

– L’assurance assistance-rapatriement (contrats Europ Assistance et Mondial Assistance)

Cette assurance couvre principalement:

Pour l’Europe et le Bassin méditerranéen (contrat Europ Assistance)
• L’avance des frais médicaux et d’hospitalisation hors du pays de résidence (limite de 30 500 € – franchise 30 €),
• Le remboursement des frais médicaux et d’hospitalisation engagés à l’étranger et restant à votre charge après remboursements effectués par la sécurité sociale et la mutuelle (limite de 30 500 € en Europe et dans le bassin méditerranéen)
• Le transport / rapatriement jusqu’au domicile en Europe occidentale.
• Les transports primaires (du lieu de l’accident jusqu’à l’hôpital ou chez le médecin ne sont pas pris en charge par le contrat). Les règles de remboursement et le contrat complet Europ Assistance sont consultables dans la rubrique Assurance.

Pour le reste du monde (contrat Mondial Assistance)
• L’avance des frais médicaux et d’hospitalisation hors du pays de résidence (limite de 50 000 € pour tous les pays hors USA-Canada–Australie-Asie franchise 30 €), limite de 150 000 € pour les USA-Canada–Australie- Asie- franchise 30 €).
• Le remboursement des frais médicaux et d’hospitalisation engagés à l’étranger et restant à votre charge après remboursements effectués par la sécurité sociale et la mutuelle, limite de 150 000 € pour les USACanada– Australie-Asie -franchise 30 €).
• Le transport / rapatriement jusqu’au domicile en Europe occidentale.
• Les transports primaires (du lieu de l’accident jusqu’à l’hôpital ou chez le médecin sont pris en charge par le contrat jusqu’à 20 000 €). Les règles de remboursement et le contrat complet Mondial Assistance sont consultables dans la rubrique Assurance.

– L’assurance individuelle accident (contrats Europ Assistance et Mondial Assistance)

Il s’agit d’une assurance couvrant les accidents corporels, notamment lorsqu’il n’y a pas de responsable identifié de l’accident ou que l’enfant se blesse seul. Notre contrat garantit le paiement d’indemnités en cas d’invalidité permanente d’au moins 10%, ou d’un capital en cas de décès, jusqu’à hauteur de 7 625 € pour les séjours en France et en Europe, et de 7 500 € pour les séjours,hors Europe. Les contrats complets Europ Assistance et Mondial Assistance sont consultables sur www.telligo.fr.

– L’assurance annulation

• en cas d’annulation du séjour par le client avant le départ, nous vous remboursons, après application d’une franchise de 30 €, le montant du séjour (et du transport éventuel) en cas de maladie, accident ou décès de l’assuré ou d’un membre de sa famille proche (frère ou soeur, père, mère, beaux-parents, ou grands-parents).
• Les demandes d’annulation devront être adressées à Telligo par lettre recommandée avant le début du séjour, avec :
- Un certificat médical précisant la nature ainsi que la gravité de la maladie ou de l’accident et les conséquences prévisibles,
- Un bulletin de situation en cas d’hospitalisation,
- Un certificat ou fiche d’état civil en cas de décès. Telligo se réserve le droit de refuser votre demande si les informations fournies ne prouvent pas la matérialité des faits.

Ces assurances ne couvrent pas la responsabilité civile individuelle de l’enfant, ni les éventuels frais médicaux qui pourraient être exposés après le rapatriement (pour les séjours à l’étranger, après le rapatriement, la sécurité sociale et la mutuelle fonctionnent normalement), ni les cas de pandémie (sauf l’assurance annulation si le jeune est malade avant le séjour).

ATTENTION : si vous souscrivez cette assurance elle ne couvrira pas votre enfant pour la partie “assistance-rapatriement » et la partie « individuelle accident » s’il n’est pas domicilié en France, dans les DOM, en Europe continentale ou en Polynésie Française (mais vous conservez le bénéfice de l’assurance annulation).

Le transport pour se rendre sur le lieu du séjour

Déposer votre enfant sur le centre

Bien entendu, vous pouvez, dans la plupart des cas, déposer votre enfant directement sur le centre de vacances (nous vous indiquons, dans le dernier courrier avant le séjour, l’adresse du centre et l’itinéraire pour le rejoindre). Cela n’est cependant pas possible pour les séjours itinérants à l’étranger, où le séjour ne débute pas sur un centre de vacances. Par ailleurs, vous devez impérativement le déposer au jour et à l’heure indiqués dans le courrier de convocation au séjour.

Comment lire le prix du transport ?

Nous vous proposons, en option ou de base pour la plupart des séjours, le transport au départ de Paris et de différentes villes de province (en fonction des lieux et dates des séjours). Vous pouvez choisir le voyage aller, le voyage retour ou l’aller-retour. Les prix indiqués dans nos brochures sont ceux de l’aller-retour (divisez par deux pour un seul trajet, sauf pour les séjours en avion, en bateau et en Eurostar, pour lesquels il n’est pas possible de prendre uniquement un trajet). Attention : si votre enfant effectue un séjour au Royaume-Uni, et qu’il doit se rendre seul, depuis son aéroport d’arrivée, jusqu’au centre de vacances, il risque d’être retenu par les services d’immigration. Il faut donc impérativement, soit que le jeune soit accompagné par quelqu’un de sa famille, soit qu’il réside déjà sur place, soit que vous souscriviez une option “Transfert” auprès de Telligo si elle est possible (cf. plus bas).

Pour la plupart des séjours à l’étranger, le prix indiqué inclut le transport aller-retour en avion. Si vous vous souhaitez que votre enfant voyage par ses propres moyens et rejoigne le groupe directement sur le centre, consultez-nous pour connaître le montant venant éventuellement en déduction du prix et les conditions à respecter (lieu et horaire d’arrivée).

Voyager avec le groupe mais avec un billet personnel

Si vous souhaitez acheter vous-même le billet, votre enfant peut voyager avec le groupe, avec son propre billet. Comme nous assurons l’accompagnement dans le train et que votre enfant prendra le car de la gare au centre de vacances, nous vous demanderons :
• 15 € pour un aller ou un retour et 30 € pour l’aller-retour (option à préciser sur la fiche d’inscription) en train et en bateau
• 25 € pour un aller ou un retour et 50 € pour l’aller-retour (option à préciser sur la fiche d’inscription) en avion et en Eurostar.

Rejoindre le groupe à la gare ou l’aéroport d’arrivée

Votre enfant a aussi la possibilité de rejoindre le groupe pour faire les derniers kilomètres en car entre la gare SNCF (ou l’aéroport) d’arrivée du groupe et le centre. Ce service est facturé 10 € (trajet gare – centre de vacances) ou 25 € (trajet aéroport – centre).

Rejoindre le groupe à la gare ou l’aéroport de départ

Si votre enfant fait seul un trajet de pré-acheminement (il vient par exemple à Paris en provenance de province pour rejoindre le départ du groupe), nous pouvons le prendre en charge à sa gare ou son aéroport d’arrivée pour l’amener à la gare ou à l’aéroport de départ du groupe (ex : votre enfant fait Nancy – Paris Gare de l’Est seul, puis l’animateur l’amène au départ du groupe à Paris gare Montparnasse). Réciproquement, nous pouvons le déposer dans une gare ou un aéroport pour son trajet retour.

Les conditions sont les suivantes :
• Ce service doit être souscrit au plus tard 21 jours avant le début du séjour.
• Transfert aéroport – aéroport (exemple : Orly – Roissy) : votre enfant doit arriver (partir) au moins 1 heure avant (après) l’heure de convocation du groupe. Le tarif est de 50 € par transfert (+20 € / enfant supplémentaire).
• Transfert d’un terminal à un autre terminal dans le même aéroport : votre enfant doit arriver (partir) au moins 3 heures avant (après) le départ du groupe. Le tarif est de 20 € par transfert (+10 € / enfant supplémentaire).
• Transfert même aéroport même terminal :
—–A l’aller : l’enfant doit respecter l’horaire de la convocation.
—–Au retour : l’enfant doit respecter 2 heures de délai entre l’atterrissage du groupe et le décollage de son vol. Le tarif est de 10 € par transfert (+10€ / enfant supplémentaire)
• Transfert aéroport (ou gare) – centre : Le transfert est possible si la gare ou l’aéroport se situe à moins de 50 km du centre. Le tarif est de 50 € par transfert + 4 € le kilomètre.
• Transfert gare – gare : votre enfant doit arriver (partir) au moins 1 heure avant (après) l’heure de convocation du groupe. Le tarif est de 30 € par transfert (+10 € par enfant supplémentaire)
• Transfert aéroport – gare ou gare – aéroport : votre enfant doit arriver (partir) au moins 2 heures avant (après) l’heure de convocation du groupe. Le tarif est de 50 € par transfert (+ 20 € par enfant supplémentaire).
• Si nous effectuons le transfert, merci de nous envoyer une copie des billets de train ou d’avion, par fax ou e-mail.

Pré- et post-acheminements [à partir de l'été 2010]

Vous avez choisi un séjour pour lequel nous ne proposons pas de départ accompagné en train depuis la région où vous habitez ? Pas d’inquiétude : vous pouvez faire rejoindre le groupe au départ de Paris par votre enfant en avion (par Air France) :
• nous nous occupons de lui prendre ses billets d’avion (en UM – c’est-à-dire accompagné par une hôtesse de l’air – s’il a moins de 12 ans ; sinon en tarif jeune)
• puis un animateur ira le chercher à son aéroport d’arrivée pour l’amener au départ du groupe (et l’inverse au retour),
• si nécessaire (c’est-à-dire si aucun vol n’est suffisamment matinal pour permettre aux jeunes de rejoindre le groupe à l’heure du départ), nous le prenons en charge la veille (voir. § “Prise en charge la veille”).

Nous vous proposons ce service :
• aux départ de : Bordeaux, Brest, Lyon, Marseille, Montpellier, Nantes, Nice, Pau, Rennes, Strasbourg, Toulouse,
• au prix par trajet (aller ou retour), unique pour toutes les villes de départ, de 149 € pour les moins de 12 ans et de 129 € pour les plus de 12 ans (incluant la prise en charge la veille si elle est nécessaire). Si votre enfant a plus de 12 et que vous souhaitez qu’il soit accompagné par une hôtesse de l’air (“Grand UM”), il faut ajouter 30 € (par trajet) à ces tarifs. Ces tarifs n’incluent pas celui du transport en train depuis Paris jusqu’au centre de vacances.

En cas d’annulation de l’inscription ou de ce service après que nous vous l’avons confirmé (mais avant le séjour), nous vous remboursons le montant perçu moyennant une franchise forfaitaire de 30 €. Si cette annulation intervient après le transport concerné, 100 % du montant reste dû.

Prise en charge la veille [uniquement pour certains séjours été ]

Vous habitez trop loin de Paris pour que votre enfant puisse rejoindre le départ du groupe à temps ? Nous vous proposons désormais de le prendre en charge dès la veille, de le loger à Paris et de l’accompagner le lendemain.

Ce service s’adresse à tous les parents qui ont inscrit leur enfant sur un séjour où l’horaire de départ du groupe depuis Paris est trop matinal pour que l’enfant puisse rejoindre le groupe le matin même en provenance de Province ou de l’étranger, c’est-à-dire si le groupe prend un avion partant avant 12h ou un train partant avant 11h, et à condition que le départ ou le retour concerné se situe entre le 1er juillet et le 14 août.
Nous vous proposons alors :
• De récupérer votre enfant, à son arrivée dans une gare ou un aéroport parisien, l’après-midi de la veille du début de son séjour,
• De le conduire (en transports en commun ou en taxi si nécessaire) jusqu’à notre centre d’hébergement dans Paris, où il passera la fin de journée et la nuit (avec restauration sur place – dîner, et petit-déjeuner – et pique-nique pour le trajet du lendemain),
• Et de l’amener le lendemain au départ du groupe. Votre enfant sera d’un bout à l’autre sous la responsabilité et la surveillance d’animateurs Telligo.

Il est également possible de réaliser cette prestation au retour (c’est-à-dire, si le groupe revient à Paris à un horaire trop tardif pour permettre à votre enfant de repartir le soir même en avion ou en train vers son domicile, de le prendre en charge à l’arrivée du groupe, de le loger pour la nuit et de l’amener le lendemain à son train ou son avion).

L’hébergement se fera sur notre centre de Paris, l’Institut Saint-Charles, situé 141/143 rue Blomet, dans l’agréable quartier Convention, au coeur du 15ème Arrondissement. Il nous offre ses chambres de 6 à 8 lits, ses cours intérieures avec des espaces verts et un jardin intérieur totalement clos.

Ce service est facturé 150 € par enfant et par prestation, 100 € pour un deuxième enfant (pour la même prestation) ou pour la deuxième prestation.

Conditions d’annulation :
• Plus de 30 jours avant la prestation (veille du séjour) : retenue de 30 %, soit 50 €.
• Entre 21 et 30 jours : 50 %, soit 75 €.
• Entre 8 et 20 jours : 75 %, soit 112,50 €
• Moins de 7 jours : 100 %, soit 150 €.

Vous pouvez dès à présent souscrire à ce service, et au plus tard 21 jours avant le jour concerné, en nous écrivant : client@telligo.fr, ou en appelant le Service Clientèle.

Que vais-je recevoir après l’inscription ?

Dès réception de la fiche d’inscription et de votre règlement, nous vous adressons :
• la confirmation de l’inscription de votre enfant (si vous avez une adresse e-mail, vous recevez une copie électronique de cette confirmation).
• le “Guide Bien Préparer son Séjour” comprenant notamment la liste des affaires à emporter et d’autres renseignements pratiques.

Trois semaines environ avant le départ, vous recevrez un nouveau courrier vous précisant notamment :
• l’adresse et le téléphone du centre,
• le point et l’heure de rendez-vous concernant le départ de votre enfant,
• l’adresse e-mail pour correspondre avec lui pendant le séjour (sauf si le centre ne dispose pas d’une salle informatique).

ATTENTION : le courrier de convocation ne peut vous être adressé que si le montant total du séjour est entièrement réglé (nos conditions de vente prévoyant que le séjour doit être réglé au plus tard un mois avant son commencement).

Documents nécessaires à la pratique des activités sportives

Sports d’eau

Si vous avez choisi pour votre enfant un séjour incluant la pratique du canoë-kayak, de descente de canyon (canyoning), de ski nautique ou de la voile, votre enfant doit être muni sur le séjour de son “Attestation de réussite du test préalable à la pratique des activités aquatiques et nautiques en centre de vacances”. Celle-ci est délivrée :
• soit par une personne titulaire du titre de maître nageur sauveteur ou du brevet national de sécurité aquatique (BNSSA).
• soit par une personne titulaire du brevet d’Etat d’éducateur sportif (BEES) dans l’activité nautique ou aquatique considérée ;
• soit par les autorités de l’éducation nationale dans le cadre scolaire.
Ce document doit attester de la capacité du pratiquant à se déplacer dans l’eau sans présenter de signe de panique sur un parcours de 20 mètres, avec passage sous une ligne d’eau, posée et non tendue. Le parcours est réalisé dans la partie d’un bassin ou d’un plan d’eau d’une profondeur au moins égale à 1m 80. Le départ est effectué par une chute arrière volontaire, en piscine à partir d’un tapis disposé sur l’eau et en milieu naturel à partir d’un support flottant. Le parcours peut être effectué avec une brassière de sécurité sauf pour la descente en canyon.

Equitation / Plongée sous-marine

D’autre part, si vous avez choisi pour votre enfant un séjour incluant la pratique de l’équitation ou de la plongée sous-marine, il devra être en possession sur le séjour d’un certificat médical de moins de 3 mois de non contre-indication à la pratique du sport concerné.

Dans un cas comme dans l’autre, si l’enfant n’est pas en possession de ces documents pendant le séjour, il pourrait ne pas pouvoir prendre part à l’activité. Attention : ne pas nous envoyer ces papiers, mais les placer dans la valise de votre enfant pour qu’il nous les présente lors de son séjour.

Documents administratifs nécessaires pour les séjours à l’étranger

Nous tenons à vous rappeler que votre enfant doit être IMPÉRATIVEMENT muni de certains papiers si vous avez choisi un séjour se déroulant en partie ou en totalité à l’étranger. Ces obligations sont de nature légale et ne sont pas attachées à nos conditions particulières de vente. Telligo ne pourrait être tenu responsable si un jeune ne pouvait quitter la France ou entrer dans le pays de destination parce qu’il ne serait pas en possession des papiers nécessaires. Nous vous invitons donc à lire très attentivement les informations ci-dessous.

Attention
1. Ces informations concernent uniquement les ressortissants français ou de l’Union Européenne. Dans tous les autres cas, merci de prendre contact avec le consulat ou l’ambassade du pays de destination dans votre pays de résidence pour connaître les formalités à accomplir et les documents nécessaires.
2. Le délai d’obtention de certains de ces documents est parfois long.

Documents nécessaires pays par pays

–Belgique, Suisse, Italie
• Passeport individuel de l’enfant
• OU Carte Nationale d’identité de l’enfant + autorisation de sortie du territoire
• OU Laissez-passer

–Royaume-Uni, Irlande, Allemagne, Grèce, Espagne, Finlande, Autriche
• Passeport individuel de l’enfant
• OU Carte Nationale d’identité de l’enfant + autorisation de sortie du territoire

–Japon, Canada, Australie, Afrique du Sud
• Passeport individuel de l’enfant en cours de validité.
Pour l’Australie, l’autorisation de voyage électronique – E.T.A. , “Electronic Travel Authority” – également nécessaire est sollicitée directement par nos services et son coût est inclus dans le prix du séjour.

–Madagascar, Thaïlande, Cambodge, Vietnam
• Passeport individuel de l’enfant valide au moins 6 mois après le retour.
Pour la Thaïlande, Cambodge, Vietnam : copie couleur du passeport + 2 photos d’identité

–Mongolie
• Passeport (comprenant au moins 2 pages vierges consécutives et valide pendant au minimum 6 mois après la fin du séjour) + 1 photo d’identité + visa touristique N.B. : Telligo prend en charge le coût ainsi que les formalités d’obtention du visa. A cette fin, les inscriptions sont closes au 31 mai 2010 et nous vous indiquerons par courrier les documents nécessaires pour que nous fassions établir le visa de l’enfant.

–Etats-Unis
• Passeport individuel de l’enfant bénéficiant de l’exemption de visa (voir ci-dessous).
• De plus, depuis le 12 janvier 2009, il est nécessaire par ailleurs de solliciter une autorisation d’entrée sur le territoire américain en remplissant, avant le voyage, une demande sur le site https://esta.cbp.dhs.gov. IL VOUS APPARTIENT DE FAIRE CETTE DEMANDE POUR VOTRE ENFANT, car nous n’avons pas le droit de le faire pour vous. Votre enfant devra être doté de cette autorisation de voyage électronique avant d’embarquer dans l’avion. Elle sera valable pour une durée de 2 ans ou jusqu’à expiration du passeport. Le formulaire pourra être rempli au plus tard 72 heures avant le départ mais il est recommandé de le faire le plus tôt possible. Dans la plupart des cas, les agents de sécurité intérieure donneront leur accord en ligne presque immédiatement en renvoyant la mention “autorisation approuvée”.

Passeport, autorisation de sortie du territoire, etc. : quelques précisions.

Les démarches nécessaires au franchissement des frontières nationales par les mineurs de nationalité française varient selon la destination, l’âge et la situation familiale. Les différents documents permettant la sortie du territoire sont :

1. Le passeport
Tout mineur, quel que soit son âge, peut obtenir un passeport individuel avec l’autorisation de son représentant légal. La possession de ce document, en cours de validité, est suffisante pour permettre au mineur de franchir la frontière. (NB : avant l’âge de 15 ans, il peut aussi être inscrit sur le passeport d’un parent ou de toute personne qui l’accompagne lors du franchissement de la frontière. Mais ce passeport n’est pas utilisable par l’enfant s’il n’est pas accompagné de son titulaire. Il n’est donc d’aucune utilité pour nos séjours).

2. La carte d’identité + l’autorisation de sortie du territoire français
S’il ne possède pas de passeport, le mineur qui voyage à l’étranger sans être accompagné d’une personne titulaire de l’autorité parentale doit présenter sa carte d’identité obligatoirement accompagnée d’une autorisation de sortie du territoire français, délivrée, à la demande du titulaire de l’autorité parentale, par le maire de la commune de résidence ou par les services préfectoraux. Pour l’obtenir, la personne qui détient l’autorité parentale (père, mère ou tuteur) doit s’adresser à la mairie ou à la préfecture dont dépend son domicile. Elle doit certifier sur l’honneur qu’elle est titulaire de l’autorité parentale, présenter un document à l’appui de sa déclaration, signer un formulaire d’autorisation et présenter : une pièce d’identité, le livret de famille avec filiation complète, la carte d’identité du mineur et un justificatif de domicile récent (quittance de loyer, facture EDF, de téléphone…). Cette autorisation est gratuite et valable au maximum 5 ans (ou 6 mois sur demande des parents).

3. Le laissez-passer
Les jeunes Français de moins de 15 ans peuvent entrer en Belgique, au Luxembourg, en Suisse, en Principauté de Monaco et en Italie sans passeport ni carte nationale
d’identité ni attestation de sortie du territoire, sur présentation d’un laissez-passer délivré gratuitement par les services préfectoraux, sur autorisation du parent titulaire de l’autorité parentale, et valable pour un ou plusieurs voyages dans la limite de trois mois à compter de sa délivrance.

Repas

Tous les séjours incluent la pension complète soit 4 repas par jour : petit-déjeuner, déjeuner, goûter et dîner.
• Au petit déjeuner, au choix : laitage, chocolat, café, thé, pain, beurre, confiture, jus d’orange…
• Au déjeuner et au dîner : 1 entrée, 1 plat, 1 fromage et/ou dessert
• Au goûter par exemple : pain et chocolat, pâte de fruit, pain d’épice, gâteaux…
N.B. : les séjours à l’étranger peuvent occasionner un rythme et une composition de repas différents (par exemple au Royaume-Uni où le dîner se prend trop tôt pour qu’un goûter soit proposé). Par ailleurs, il ne nous est pas possible de servir de repas casher ou hallal.

Linge

Nous vous proposerons une liste des affaires à emporter (voir “Guide Bien Préparer son Séjour”). Le linge est lavé pendant le séjour, dès qu’il dure plus de 10 jours. Il est nécessaire de marquer les vêtements pour éviter les pertes. Nous fournissons des draps et des couvertures dans tous nos centres. sauf sur tous les séjours itinérants.

Argent de poche et objets de valeur

Le prix du séjour inclut toutes les activités. Cependant, l’enfant peut amener de l’argent de poche pour acheter des cartes postales, des souvenirs, des bonbons… La somme de 10 € à 30 €, selon l’âge et la durée du séjour, nous semble suffisante. Nous proposons systématiquement aux enfants de garder leur argent de poche. Il est vivement recommandé de ne pas emporter d’objets de valeur. Il est vivement recommandé de ne pas emporter d’objets de valeur (type i-pod). Nous déclinons toute responsabilité dans les cas de vols, oublis ou pertes d’objets détenus par le participant pendant le voyage et au cours du séjour. En cas de perte ou de vol d’objets placés sous la surveillance de l’équipe d’animation, le dédommagement offert par Telligo ne pourra se faire que sur présentation de justificatifs et ne pourra dépasser un montant de 50 € par journée de séjour, avec un plafond de 1 000 € pour la totalité de la durée du séjour.

Santé

Vaccins
Quel que soit le séjour, les vaccins de votre enfant devront être à jour (sont obligatoires les vaccins suivants : DT-Polio, sont recommandés les vaccins suivants: B.C.G, R.O.R et hépatite B). Selon la réglementation, “l’admission d’un mineur [votre enfant] en centre de vacances est conditionnée à la fourniture préalable, au responsable du centre [le directeur du séjour], sous enveloppe cachetée portant le nom du mineur, de la copie des pages du carnet de santé relatives aux vaccinations, ou du carnet de vaccinations” : merci de joindre si possible cette enveloppe à la fiche d’inscription portant au verso la fiche sanitaire, ou de la remettre aux animateurs lorsque vous déposez votre enfant sur le centre ou à la gare ou l’aéroport de départ du groupe.

Traitement médical en cours
Si votre enfant suit un traitement particulier, nous vous demandons de nous l’indiquer, soit sur la fiche sanitaire au dos de la fiche d’inscription, soit par courrier séparé si le traitement débute après l’envoi de la fiche sanitaire. Il est impératif de joindre l’ordonnance ou une photocopie pour l’équipe d’animation.

Assistant(e) sanitaire
Chaque équipe d’animation comprend un(e) ”Assistant sanitaire“, responsable notamment du suivi médical des enfants qui reçoivent un traitement. Il ou elle intervient en cas de petit « bobo», contacte le médecin au moindre doute, accompagne l’enfant aux urgences de l’hôpital le plus proche en cas de nécessité, et informe régulièrement les parents d’un enfant malade ou hospitalisé.

Frais médicaux
Nous avançons les frais médicaux mais vous demandons le remboursement à la fin du séjour. Nous vous proposons également de souscrire une assurance complémentaire qui
comprend notamment une assistante / rapatriement une assurance individuelle accident corporel souscrite auprès d’Europ Assistance.

Séjours à l’étranger
• Tous les séjours : Afin de vous faire rembourser d’éventuels frais médicaux dont aurait pu bénéficier votre enfant pendant le séjour, merci de lui fournir avant le départ une Carte Européenne d’Assurance Maladie délivrée par la Caisse Primaire d’Assurance Maladie de votre domicile (pas nécessaire pour la Grande-Bretagne où les soins sont gratuits pour les mineurs français).
• Chine, aucun vaccin n’est obligatoire mais les vaccins suivants sont conseillées : diphtérie, méningococcie, fièvre typhoïde, hépatite A, hépatite B.
• Madagascar, si aucun vaccin n’est obligatoire, il est recommandé d’être à jour des vaccins suivants : DT-Polio, hépatite A, hépatite B, fièvre typhoïde.
Nous vous invitons à consulter la rubrique “Conseil aux voyageurs” du site Internet du Ministère des Affaires Etrangères (http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html) avant l’inscription et avant le séjour pour prendre connaissance des éventuels risques sanitaires identifiés dans le pays de destination, ainsi que des vaccins et traitements recommandés, et, pour certains pays, de consulter votre centre de vaccinations internationales le plus proche.
Madagascar, Mongolie, Thaïlande, Cambodge, Vietnam, Afrique du Sud : aucun vaccin n’est obligatoire mais il est recommandé d’être à jour des vaccins suivants : DT-Polio, hépatites virales A et B, fièvre typhoïde, éventuellement rage. Par ailleurs, la réglementation thaïlandaise soumet l’importation de médicaments à des règles de déclaration, voire d’autorisation préalable. Ainsi, si le jeune a un traitement médical en cours, il faut vous assurer auprès de l’Ambassade de Thaïlande que les médicaments emportés sont autorisés.

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